在《如何說孩子愛聽的話和如何聽孩子所說的話》一書中，阿德勒·費伯和伊萊恩·馬茲利什將孩子如何感覺與如何行為直接聯(lián)系起來。換句話說，對錯誤行為不加寬恕地理解青少年的內(nèi)在感受可以極大地增進親子關(guān)系。

  例如，如果青少年走過來對父母說：“我好累，不想洗碗。”父母可以用兩種方法中的一種來回答。一種可以這樣回答：“你不累的，快別找借口了，去洗碗吧，不然就會受罰。”另一種回答可以這樣：“我敢打賭你真的因為太累了而不想洗碗，但你還得在8點前洗好，因為這是我們約定的。”

  在第一種回答里，父母對孩子的感覺打了折扣，而只將他看作遵守規(guī)則的人，這只會導(dǎo)致憤怒和怨恨。在第二種回答里，父母先承認(rèn)青少年因為太累而不想洗碗的內(nèi)心期望，但依然堅持他應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，這樣的回答可以創(chuàng)建互相信任的氛圍，因為父母理解了青少年的內(nèi)在感受。

  這一簡單而有力的策略能成功地將溫柔重新帶回到親子關(guān)系中。在焦點小組訪談中，許多青少年指出，“被傾聽”對增進彼此的信任和改善與父母的關(guān)系大有好處。父母也指出了一點不同，他們都說第一次有這樣的認(rèn)識：理解感受是一種二者擇其一的觀點，換句話說，他們是做不到既不理解青少年又能有效地規(guī)范他們的行為的。一旦父母意識到他們能兩方面都做到，就會希望運用該策略。

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